Резюме
ОПЫТ РАБОТЫ:
ProДиалог (проект Центра медиации и переговоров, г.Минск) (июнь 2021 — январь 2024)
Тренер-преподаватель
- Проводила семинары и тренинги по коммуникативным навыкам на базе Ненасильственного общения, в том числе корпоративные.
- Создала авторский онлайн курс "Язык взаимопонимания"
- Консультировала по вопросам построения и восстановления доверительных взаимовыгодных отношений.
ООО "Фабрика брендов" www.fabrikabrendov.by (октябрь 2015 — июль 2021)
Специалист по рекламной коммуникации
- SEO
- подбор и руководство командой копирайтеров на английском: коммуникация между менеджером проекта и командой копирайтеров, постановка ТЗ, проверка и редактура текстов, сдача тестов для размещения на сайтах
Туроператор "Аюрведа-тур" www.ayurtour.ru (февраль 2012 — январь 2014)
Старший менеджер, руководство командой тур. менеджеров
- обучение и координация работы команды тур. менеджеров для обеспечения высокого качества обслуживания и заботы о клиентах
- общение с клиентами, формирование и продажа индивидуальных туров в Индию
- сотрудничество с курортами, организация тура, контроль за качеством услуг встречающей стороны
- получение обратной связи от туристов после завершения тура
Фенокс, международная ассоциация компаний www.fenox.com (март 2010 — декабрь 2011)
Экономист
- Поиск производителей автозапчастей и строительных материалов в Китае, ведение переговоров, заказ пробного образца, затем пробной партии для последующих конвейерных поставок продукции в Беларусь, Россию и Украину
Удаленная работа и фрилэнс (сентябрь 2008 — март 2010)
- гид в различных странах ЮВА (Малайзия, Тайланд, Индия). VIP индивидуальные туры и групповые туры
- удаленные переводы, копирайтинг и рерайтинг на английском языке
ООО «Дилерторг» (октябрь 2007 — август 2008)
Экономист
- ежемесячная отчетность по фин результатам компании
- работа с дебиторской задолженностью и с банками (факторинг, банковские гарантии)
- переводы на переговорах с зарубежными англоязычными инвесторами в сфере строительства недвижимости класса "А"
MV "EuroAsiaExport" (London) (июнь 2005 — август 2007)
Офис-менеджер и личный помощник руководителя
- компания специализируется на импорте стали/угля из России/Украины, экспорте в 3-ие страны
- документооборот компании
- взаимодействие с банками, визовыми центрами, гос.органами
- перевод на переговорах с заводами на территории РФ, Украины для заключения договоров поставки
НАВЫКИ:
- Agile методология
- Английский язык (разговорный и письменный)
- Деловая коммуникация на английском языке
- Организаторские навыки
- Обучение и развитие
- Управление вниманием, практики осознанности
- Ответственность
ОБРАЗОВАНИЕ:
1998-2003
Белорусский Государственный Экономический Университет
Специализация: Финансы и кредит, Экономист
ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ, КУРСЫ:
2023
Certified Agile Professional
ScrumTrek, Agile Couch, Scrum master
2021
Медиация и переговоры
Центр медиации и переговоров, г. Минск, Медиатор
2019-2023
Фасилитация на базе Ненасильственного общения
Тренеры International centre for Nonviolent communication, Фасилитатор групповых процессов
2005
London School of Advanced Studies
Certificate in Business English